Fecha de última actualización: Febrero 2023

El presente documento contiene la información identificativa del propietario o titular de la página web, así como las Condiciones Generales de Compra (en adelante, “Condiciones Generales”), aplicables a la navegación a través de la misma,  por parte de los usuarios. 

1.- TITULARIDAD DE LA PÁGINA WEB

La página web con nombre de dominio https://www.musicaltommy.com/ (en adelante, la “Página web”), es titularidad de MUSICAL TOMMY C.B., con NIF E44620979 y domicilio social en C/ San Bernardo, 56, bajo, 33201 de Gijón, Asturias, España, (en adelante, el “Propietario”). 

Si desea ponerse en contacto con el Propietario de la Página web, puede remitir sus valoraciones, comentarios o comunicación a la dirección de correo electrónico: musicaltommy@musicaltommy.com.

La navegación y uso de la Página web, le atribuyen la condición de usuario de la misma (en adelante, indistintamente, “Usuarios” o “Usuarios”) e implica necesariamente la comprensión y asunción de todos los términos recogidos en las presentes Condiciones Generales. 

2.- OFERTA DE PRODUCTOS Y PROCESO DE COMPRA 

Los productos ofertados a través de esta Página web incluyen accesorios de iluminación y escritura, accesorios de lectura, libros e instrumentos musicales. Debido a la gran cantidad de artículos y a su continua rotación, puede darse la circunstancia, que un momento dado, alguna existencia se pudiera haber agotado y el stock no esté actualizado en directo.

Si lo desea, el Usuario podrá crear una cuenta personal, para realizar y gestionar sus pedidos a través de la Página web. Durante el proceso de registro, se solicitará la información necesaria para configurar el perfil del Usuario. El tratamiento de dicha información se regirá por lo dispuesto en la cláusula de “Protección de datos personales” incluida en las presentes Condiciones Generales. 

En todo caso, podrá seleccionar los productos que desea incorporar a su cesta de compra, conforme a la oferta contenida en la Página web. Puede consultarnos la disponibilidad de los productos previamente mediante e-mail dirigido al correo electrónico: musicaltommy@musicaltommy.com. 

Una vez seleccionados los productos, el Usuario podrá visualizar el desglose final, con indicación de productos, precios e impuestos aplicables, antes de proceder a la selección del método de entrega y forma de pago. Una vez cumplimentada esta información, podrá confirmar el pedido de compra. 

Una vez confirmado el pedido, el Usuario recibirá en su correo electrónico un e-mail de confirmación del pedido realizado. Podrá realizar un seguimiento del pedido, vía electrónica, a través de la empresa de transporte seleccionada por el Propietario para el envío y entrega del producto. En todo caso, si una vez recibido el producto detecta que presenta daños ocasionados por el transporte, notifíquelo inmediatamente al transportista y contacte con nosotros a través de musicaltommy@musicaltommy.com.

3.- TERRITORIO Y PLAZO DE ENTREGA

Nuestros productos se entregan en España (Península).  El tiempo estimado para la preparación y entrega de los productos es de 2 a 6 días laborables. Los productos se enviarán a través de una empresa de transportes, encargada de realizar la entrega en la dirección que el Usuario haya facilitado para tal fin. 

Trabajamos con altos niveles de exigencia en cuanto a la calidad y tiempos de entrega de nuestros productos, pero en caso de experimentar cualquier tipo de retraso no justificado en la entrega de su pedido, el Usuario puede ponerse en contacto con el Propietario de la Página web, a través del correo electrónico anteriormente indicado, con el objetivo de comunicar la incidencia. 

4.- GASTOS DE ENVÍO 

Los pedidos realizados a través de nuestra Página web, dispondrán de los siguientes gastos de envío, en función del coste de los productos adquiridos: 

  • Pedidos inferiores a 99 €: gastos de envío de 5,95 €
  • Pedidos superiores a 99 €: gastos de envío gratis 

5.- PRECIOS Y MÉTODOS DE PAGO 

Los precios aplicables a los servicios ofertados a través de la presente Página web, se detallarán en el formulario de confirmación de pedido del Usuario. Se incluirán en dicho detalle, tanto el precio final aplicable al servicio contratado, como los impuestos correspondientes aplicables (Impuesto sobre el Valor Añadido - IVA). 

El Usuario podrá realizar el pago de su pedido a través de alguna de las siguientes modalidades: 

  • Bizum: puede realizar el pago utilizando esta aplicación móvil. En todo caso, debe indicarse en el concepto el nº de referencia del pedido.
  • CrediYa: el Usuario también puede realizar el pago online a través de este mecanismo de financiación. Puede obtener más información en: https://www.crediya.es/como-empezar
  • Tarjeta de crédito o débito (Visa y Mastercard): el Usuario también podrá abonar el precio mediante tarjeta bancaria, a través de una plataforma de pago segura, mediante la cual los datos bancarios se transmitirán cifrados mediante certificado o protocolo SSL de máxima seguridad. El TPV virtual es un dispositivo preparado para trabajar en modo totalmente seguro dentro de la operativa de ventas a través de Internet. Todas las transacciones que se realicen a través del TPV Virtual contarán con todas las garantías de seguridad, confidencialidad e integridad para los agentes participantes: titulares de tarjetas, entidades emisoras, comercios y sus entidades adquirentes. El Propietario no almacenará información de carácter bancario ni de la tarjeta del Usuario a la hora de realizar el pago de la transacción por esta vía.
  • Transferencia bancaria: el Usuario puede realizar la transferencia bancaria con destino a la cuenta e indicando los datos que se referencian a continuación.
    Nombre del propietario de la cuenta: MUSICAL TOMMY C.B.
    Cuenta nº: ES38 0049 3222 7728 1414 8201
    Banco: BANCO SANTANDER
    Le sugerimos que, haga constar el nombre del comprador en la descripción del movimiento bancario, y en su caso, el nº de referencia del pedido. También tiene la opción de enviar mediante un correo electrónico a musicaltommy@musicaltommy.com una copia del resguardo de la transferencia. Este tipo de movimiento interbancario tarda uno o dos días laborables en hacerse efectivo. El coste de la transferencia corre a cargo del Usuario. 

6.- DERECHO DE DESISTIMIENTO 

El derecho de desistimiento, se regula en el art. 102 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, y es la facultad que tiene el Usuario -cuando éste actúe como consumidor (no como empresario)- de proceder a la resolución unilateral de la contratación online, sin causa justificada y sin penalización, en el plazo legal de 14 días naturales desde su efectiva confirmación. 

No obstante, se informa al Usuario de que, conforme a lo dispuesto en el art. 103. i) de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios,  el derecho de desistimiento estará excluido (no aplicará) para la devolución de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas, así como de programas informáticos, que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega del producto. 

El ejercicio del derecho de desistimiento extinguirá las obligaciones de las partes de ejecutar el contrato a distancia o celebrado fuera del establecimiento. 

El Usuario podrá comunicar su voluntad de desistimiento al Propietario, utilizando el formulario indicado a continuación, y remitiendo dicha información vía e-mail, a la dirección de correo electrónico: musicaltommy@musicaltommy.com

Modelo de comunicación de desistimiento

Por la presente le comunico/comunicamos que desisto de mi/desistimos de nuestro  contrato de venta del siguiente bien: (indicar nº de referencia del pedido). 

Pedido el/recibido el día: 

Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios: 

Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:

Fecha:

Una vez recibida la solicitud por parte del Propietario, éste confirmará al Usuario la recepción de la misma para gestionar la devolución del producto. El Usuario, una vez recibida la confirmación, deberá remitir los productos a través de la agencia de transporte que prefiera, asumiendo el coste de devolución (el Propietario no asume estos costes). Deberá empaquetarlos en el mismo embalaje original en el que los recibió, ya que si el material sufre algún desperfecto motivado por el transporte, el Propietario no asume la responsabilidad. 

Una vez recibida la devolución del producto, el Propietario comprobará que éste se encuentre en perfecto estado, sin deterioros ni daños causados, para después proceder al reembolso del precio abonado inicialmente por el Usuario. 

El Propietario reembolsará todo pago recibido del consumidor y usuario, incluidos, en su caso, los costes de entrega, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento del contrato del consumidor. En todo caso, el Propietario se reserva el derecho a retener el reembolso hasta haber recibido los productos, o hasta que el Usuario haya presentado una prueba de la devolución de los productos. 

Salvo que el consumidor indique lo contrario en su formulario de desistimiento, el reembolso se realizará a través del mismo medio empleado para el pago inicial del precio. 

En caso de retraso injustificado por parte del empresario respecto a la devolución de las sumas abonadas, el consumidor y usuario podrá reclamar que se le pague el doble del importe adeudado, sin perjuicio a su derecho de ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos en los que excedan de dicha cantidad. 

7.- GARANTÍA LEGAL Y FALTA DE CONFORMIDAD 

Los productos ofertados a través de esta Página web disponen de una garantía legal de dos años. 

Una vez recibido el pedido, recomendamos al Usuario que revise su contenido con el objetivo de comprobar que se corresponde con los productos solicitados a través de nuestra Página web. Se informa al Usuario de que las faltas de conformidad manifestadas con posterioridad al plazo de seis meses, no se presumirán existentes en el momento de la entrega del producto.

En el supuesto de que el pedido entregado al Usuario sea erróneo o exista falta de conformidad con el producto inicialmente solicitado, el Usuario podrá indicarlo en el momento de la entrega, o en los dos meses posteriores, contactando con nosotros si lo desea a través del e-mail  musicaltommy@musicaltommy.com o los teléfonos de Atención al Cliente 985350335 y 985344606. 

En caso de falta de conformidad del producto, el Usuario podrá proceder a la devolución del pedido sin coste alguno, a través del medio que le indique el Propietario. El Propietario podrá ofrecer al Usuario alguna de las siguientes alternativas: 

(i) Reparación del producto (si fuera posible) o sustitución del pedido erróneo por el que resulte conforme a lo inicialmente solicitado por el Usuario. En este último caso, si hubiera una diferencia económica a favor del Usuario, se le abonaría la misma a la mayor brevedad, en el plazo máximo de 14 días desde la comunicación efectiva con el Propietario donde se haga constar la falta de conformidad del producto. Si la diferencia fuera a favor del Propietario, el Usuario recibiría un vale por el importe de su pedido inicial (descontando gastos) para que pueda aplicarlo al realizar el pedido del producto por el que desee canjearlo. 

(ii) Reembolso del precio pagado por el Usuario. La devolución del importe del precio pagado por el producto le será abonado al Usuario en el plazo máximo de 14 días a partir de la fecha en la que el Propietario haya sido informado de la decisión del Usuario. El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado por el Usuario para la adquisición del producto, salvo que se hubiese acordado expresamente entre las partes de otro modo. 

8.- PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES 

De conformidad a lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), el responsable del tratamiento de los datos del Usuario, es el Propietario de la Página web. La información personal del usuario será tratada en base a su consentimiento y la ejecución de una relación contractual.  

Los datos personales facilitados por el Usuario, de forma voluntaria, será tratados con las finalidades de dar acceso al Usuario a las funcionalidades y uso de la Página web, ejecutar el contrato a distancia del que forma parte el Usuario, remitirle comunicaciones informativas y promocionales vía electrónica, gestionar los pedidos realizados, así como dar respuesta a las solicitudes de información o de ejercicio de Derechos ARCO. 

Los datos no serán cedidos a terceros salvo obligación legal o en caso de que sea necesario para ejecutar el contrato, siendo conservados por los períodos establecidos legalmente, o por los de prescripción que resulten aplicables manteniéndose bloqueados. 

El Usuario puede ejercitar en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad, retirada del consentimiento y baja en la recepción de comunicaciones promocionales, mediante comunicación sencilla y gratuita, dirigida a la dirección de correo electrónico: musicaltommy@musicaltommy.com.

Puede consultar toda la información ampliada sobre el tratamiento de sus datos de carácter personal, en la Política de privacidad.

9.- ACTUALIZACIONES Y MODIFICACIONES

El Propietario se reserva el derecho de realizar cambios o modificaciones sobre el contenido y funcionamiento de la Página web, sin necesidad de previo aviso, pudiendo eliminar o añadir contenidos y servicios, así como introduciendo variaciones sobre la estructura, diseño y disposición de los componentes de la Página web. 

Asimismo, el Propietario puede realizar modificaciones de las presentes Condiciones Generales, lo cual será en tal caso, debidamente indicado o notificado, a los efectos de mantener informado al Usuario. 

10.- PLATAFORMA DE RESOLUCION DE LITIGIOS EN LÍNEA

El Propietario pone a disposición del Usuario, la Plataforma ODR (Online Dispute Resolution), una herramienta online desarrollada por la Comisión Europea para la resolución litigios en línea y que tiene como fin permitir a los consumidores y empresas de la UE resolver por vía extrajudicial sus litigios tanto nacionales como europeos de compras de productos y servicios contratados online. 

Acceso a la plataforma: Plataforma ODR 

Contacto del Propietario: musicaltommy@musicaltommy.com 

11.- LEY APLICABLE Y JURISDICCION 

Las presentes Condiciones Generales se interpretarán conforme a lo dispuesto en la Ley Española. Para cualquier controversia derivada de su interpretación y/o ejecución, serán competentes los Juzgados y Tribunales del domicilio del Usuario.